참고	NCS기반 채용 모집분야 직무기술서

【NCS기반 채용(청소) 직무 설명자료】

한국자활연수원			2020년 한국자활연수원 시설관리 직원 채용 공고
채용 분야	시설관리직 청소업무
NCS 분류 체계	대분류		중분류	소분류		세분류
	11. 경비·청소		02. 청소	01. 청소		01. 환경미화
직업기초 능력	□ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 자원관리능력, 직업윤리, 정보능력, 기술능력
직무수행내용	□ 연수원 내‧외부 시설(교육관, 생활관 등) 청소, 주변 환경정비에 관한 업무 □ 기타 환경 미화 업무 등
정보기술전략	능력단위	01. 청소현장현황파악 02. 청소계획수립 03. 청소활동수행 04. 비상상황 대비 대응			05. 청소품질검증 06. 청소장비운용 07. 청소약품운용 08. 청소활동사후관리
	직무수행 내용	□ 연수원 내‧외부 시설 현황파악 □ 청소대상에 대한 청소방법, 투입자원 선정, 투입계획서 작성 활동 □ 청소활동 수행 위한 장비 선정, 운용, 관리 활동			□ 청소활동계획에 따른 청소활동 수행 □ 청소활동 사후관리(점검, 대응, 보고) □ 지속적인 고객 대응, 유지 활동 □ 개선안 등 공유 활동 수행
	필요지식	□ 청소대상물에 대한 지식 □ 청소범위 요소에 대한 지식 □ 청소활동 프로세스 □ 마감재 특성에 대한 지식 □ 마감재와 장비, 약품, 청소방법의 연관성			□ 대응방안수립절차 □ 청소대상물별 청소방법론 □ 일정관리 방법론 □ 안전사고 예방대처방법 □ 이해관계자에 대한 정보
	필요기술	□ 고객니즈 분석능력 □ 커뮤니케이션 스킬 □ 정보수집 능력 □ 마감재별 청소능력 □ 주의점별 대응능력			□ 청소범위 설정능력 □ 청소방법 분석능력 □ 시간관리, 일정수립 능력 □ 약품사용법 □ 체크리스트 활용능력
	직무수행 태도	□ 고객지향적 사고 □ 적극적인 경청자세 □ 긍정적 사고			□ 문제해결 의지 □ 주도적인 업무처리와 협력적 관계유지 태도 □ 책임감을 가지고 대응하려는 자세
우대조건	□ 『고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률 제16조』에 따라 준고령자(만 50세 이상 만 55세 미만), 고령자(만 55세 이상)에 해당하는 자 □ 장애인, 국가유공자 등 취업보호지원 대상자
참고 사이트	□ www.ncs.go.kr