사업실명제

등록번호

2024-05

담당부서

작성자/이메일

일자리사업본부 사업개발부

손진주 주임 / jjson@kdissw.or.kr

사 업 명

사례관리 지원 강화

사업개요

및

추진경과

o 추진배경

- 체계적인 자활사례관리 지원을 통한 사례관리 성과 향상 및 사례관리 사업 확대

- 사례관리에 대한 이해도 증진에 기반한 사례관리사 역량

강화 및 사례관리 고유 기능 강화

o 추진기간 : 2011년 ~(계속)

o 사업비: 100백만원 (‘24년)

o 주요내용

- 지역맞춤 현장 지원사업으로 광역자활센터별 사업비 지원, 사업 모니터링, 사업역량강화 워크숍 추진

- 자활사례관리 성과 심층 분석 연구 통해 자활사례관리의 성과  요인 도출 및 향후 사업 발전방향 제안

- 지역 특화 자활사례관리 사업 공모를 통해 지역 특성 반영 자활사례관리 활성화 및 우수사례 공유

- 자활사례관리 솔루션 위원회 본격 추진

- 복지-고용-금융 자활사례관리 컨퍼런스 10주년 기념 컨텐츠 개최

- 매뉴얼 개발 및 차세대시스템 개통 후속 지원

- 자활사례관리사 평가 통한 포상 실시로 우수인력 시상 및 열악한 처우 보충

o 추진경과

- 2009. ~ 2012. : 자활인큐베이팅 과정 운영

- 2013. : 자활인큐베이팅 과정을 게이트웨이로 명칭 변경

- 2016. : 자활사례관리 사업센터 공모 및 77개 지역자활센터 선정

- 2017. ~ 2019. : 자활사례관리 사업 체계 확립 및 안정화

- 2018. ~ 2019. : 자활사례관리 사업센터 13개소 추가 선정

- 2020. 01. : 90개 자활사례관리 사업센터 사업 수행

- 2020. 12. : 자활사례관리 컨퍼런스 14개소 선정·시상

- 2021년도:  우수사례 컨퍼런스 및 자활사례관리사 포상·간담회

- 2022. 05. : 지역맞춤 자활사례관리 현장 지원사업 신설

- 2022. 07. : 35개 지역자활센터에 신규 자활사례관리사 배치

(총 125개 지역자활센터 사례관리 사업 수행)

- 2022. 12. : 제9회 자활사례관리 우수□실패사례 컨퍼런스 개최

- 2022. 12. : 자활사례관리 솔루션위원회 발족

- 2023. 02. : 지역맞춤 자활사례관리 현장지원사업 추진

- 2023. 05. : 자활사례관리 성과 심층 분석 연구용역 추진

- 2023. 07. : 자활사례관리 운영지원체계 및 실천 우수사례 발굴

- 2023. 11. : 제10회 자활사례관리 우수□실패사례 컨퍼런스 개최

사업수행자

(관련자 및

업무분담 내용)

o 사업 관련자

구분	성명	직책	수행기간	담당업무 (업무분담 내용)
총괄	서광국	본부장	‘23. 12∼현재	사업총괄
실무	손진주	주임	‘24. 03∼현재	사업운영 및 관리

다른기관 또는 민간인 관련자

광역자활센터 사례관리 지원 업무 담당자

공공사례관리 중앙지원단, 사법□의료 등 유관 조직 담당자

추진실적

o (지역맞춤 자활사례관리 현장 지원사업) 광역자활센터에 사업비 지원    및 모니터링으로 자활현장 사례관리 지원 총 411건

- 사례 슈퍼비전 52건, 사례관리 운영체계 컨설팅 55건, 지역자활센터

종사자 사례관리 역량강화 75건, 참여자 프로그램 지원 202건,

네트워크 활성화 지원 27건

- 사업추진 광역자활센터와 협업 소통(3건. 설명회, 워크숍, 간담회)

o (매뉴얼 개편) 자활사례관리 매뉴얼 개정 및 설명회 1건

- 자립계획(ISP, IAP)이행 여부 점검(사업단 단위) 후 심층 관리 업무 표준화

o (자활사례관리 우수사례 공모) 19건 선정□시상, 컨퍼런스 1회 개최

o (성장세미나) 자활사례관리 성장세미나 개최 3회

- 1차 세미나(10월, 주제: 실패사례) 249명 참석, 만족도 평점 4.05점

- 2차 세미나(10월, 주제: 조현병 의심 참여자) 235명 참석, 만족도 평점 4.31점

- 3차 세미나(12월, 주제:‘23년 우수상 수상작 사례발표) 126명 참석, 만족도

평점 4.35점

o (자활사례관리 전문위원회) 학계·현장 전문가와 광역자활센터 담당자로    전문위원회 구성(연 2회 개최)하여 사업 및 정책 자문 추진

o (‘자활사례관리 성과 심층 분석 연구’) 자활사례관리 성과요인 도출

및 개선 방안 마련을 위해 추진

사업성과

o 자활사례관리 지원 플랫폼 개선으로 사업발전 체계 혁신

- 광역자활센터와의 협업체계를 갖춘 지역맞춤 자활사례관리 지원으로,

지역현안 및 수요에 맞는 사례관리 사업개발 활성화 및 체계적 사업

수행 기반 마련

- 자활사례관리 솔루션위원회 구축으로, 현장□학계□광역자활센터와의

사업방향 논의 및 정책 제언 기구를 통한 사업 전문화 가능

o 자활사례관리 실무 표준화 강화로 전국 평균 서비스 질 수준 제고

- 기존 매뉴얼을 실무도움서 형식으로 업데이트 개발하여 접근성 및

활용도 제고

- 자활현장 사례관리자 의견 수렴 및 전문가 의견 반영 지침 서식 개편 및 차세대시스템 개발 참여

- 우수실패사례 공모 후속으로 컨퍼런스 개최하여 사례발표 및 패러다임

전환 촉구 특강 실시, 선정사례집 배포

o 자활사례사업 체계적 지원을 위해 현장(예. 광역,지역 센터)과의 협업    소통을 지속 추진하여 적극적인 의견 수렴으로 자활사례관리 현장    문제 해결 추동

- 사업추진 관련 설명회, 워크숍, 간담회 추진

- 지속적인 우수사례 및 실패사례 공모를 통해 주요사례 발굴 및 공유 추진으로 사례관리자의 성장 지원