청년희망키움통장 가입자

모바일 문화상품권 구매 및 발송 서비스 과업 지시서

□ 사업개요

ㅇ (사 업 명) 청년희망키움통장 가입자 모바일 문화상품권 구매 및 발송

ㅇ (품    목) 모바일 문화상품권(13,000원권)

ㅇ (용    도) 청년희망키움통장 가입자 코로나19 극복 및 통장 유지 독려 등

ㅇ (지급대상) 청년희망키움통장 가입·유지자 (‘21년 7월기준, 해지자 및 만기자 제외)

ㅇ (수    량) 3,600장 내외

ㅇ (사업기간) 계약체결일로부터 20일 이내

* 문자 재발송, 고객센터 운영, 사후관리 및 개인정보보호 적정관리 등을 위해 계약업체가 발송 관련 정보를 보유하는 기간까지 계약기간에 포함되며 이에 소요되는 일체비용은 업체 부담

ㅇ (규격서)

구 분	규 격	단 위	예정수량	비고
모바일 컬쳐랜드 문화상품권	일만삼천원권 (13,000원권)	매	3,600매	발송 수량은 발송 성공 여부 및 발주기관 사정 등에 따라 증감될 수 있음

ㅇ (발송절차)

< 모바일 상품권 발송 절차(안) >

발 주 기 관		계 약 업 체		발 주 기 관
ㅇ 발송대상자 명단 정리		ㅇ 발송 명단 및 연락처 확인 ㅇ 안내문구 확정 ㅇ 발송 실패 건에 한하여 재발송* * 2~3회 발송		ㅇ 발송 성공 건 명단 확인 - 성공 건에 한하여 사후 정산 시 활용

□ 과업내용

ㅇ 모바일 문화상품권 조건

- 바코드가 표시되어 온·오프라인에서 모두 동시 사용가능한 형태여야 하며, 사용 유효기간은 최소 1년이상인 상품

- 상품규격에 해당하는 모바일 상품권을 발행 가능한 업체여야 함

ㅇ 문자 발송 관련

- 계약업체는 모바일 상품권 발송 후 발송 결과를 발주기관에게 제공

- 발주기관과 계약업체는 협의 하에 작성된 안내 문구 및 유의사항(붙임1참조) 등을 모바일 상품권 전송 시 포함시켜야 함

- 사용방법, 유효기간, 사용 관련 문의처 필수 기재(글자 수, 내용, 규격, 형식, 크기 등 사전 협의)

- 휴대전화번호를 이용한 문자발송을 원칙으로 하고, 발주기관이 계약업체에게 문자 발송 대상자 명단을 송부하면 정해진 날짜에 발송될 수 있어야함

- 발주기관은 모바일 상품권이 대상자에게 정상적으로 도착했는지 정기적으로 확인할 수 있어야 하고, 계약업체는 미발송, 누락, 기타 문제로 상품권이 도착하지 않은 경우 재발송 처리가 가능해야 함

- 발송 및 사후관리 등에 소요된 비용(문자발송비, CS관련 운영비, 부가세 등) 일체는 계약금액에 포함됨

□ 대금지급

ㅇ 과업 종료 후 계약업체의 과업수행 여부 확인 및 문자발송 성공한 건수에 대해 사후 정산하여 지급함

□ 개인정보보호 관련 사항

ㅇ 계약 시 계약업체는 과업수행 이전에 발주기관의 ‘표준 개인정보처리 위탁 계약서’, 확약서, 보안서약서*(붙임2~4참조)를 작성하여 발주기관에게 제출하여야 함

* 해당 양식은 발주기관 내부 규정에 따름

ㅇ 계약업체는 과업 수행 시 획득하거나 이용한 개인정보 관련 등 모든 자료에 대하여 과업수행 목적 외 개인정보 처리, 개인정보의 제3자 제공 및 재위탁을 금함

ㅇ 계약업체는 발주기관의 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 개인정보보호법 및 계약업체가 준수해야 할 의무를 위반하여 발생하는 손해배상에 대해서는 전적인 책임을 짐

ㅇ 계약업체는 상기 언급된 사항 이외에도 위탁받은 업무와 관련하여 ‘개인정보보호법’을 준수하여야 함

□ 기타 유의사항

ㅇ 계약업체는 발주기관 내 담당자의 요청사항을 최대한 반영하여 과업을 수행해야하며, 세부사항은 발주기관의 확인을 받아야 함

붙임1		문자발송 화면 및 발송 결과 리포트 예시

[web발신]

[제목]

[한국자활복지개발원] 모바일 문화상품권입니다.

[본문]

안녕하세요,

청년희망키움통장 가입자분들께 통장 유지 감사의 의미로 모바일 문화상품권(00,000원)을 지급해드립니다.

위 상품권은 하나금융그룹과 사회복지공동모금회가 함께 지원합니다.

[모바일 문화상품권 안내]

1) 상품권금액 : 00,000원

2) 유효기간 : 0000-00-00까지

3) 사용처 : 전국 교보문고, 핫트랙스, 반디앤루니스...

4) 상품권 관련 문의 : 000-000-0000

5) 유의사항 : (계약업체에서 별도기재)

* 위 문자 내용은 사업 착수 시 변경될 수 있으며, 발송 전 발주기관과 사전 협의

붙임2		표준 개인정보처리위탁 계약서

표준 개인정보처리위탁 계약서

한국자활복지개발원(이하 “위탁자”이라 한다)과 ㅇㅇㅇ (이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 다음과 같은 목적으로 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. MMS 발송을 위한 가입자의 개인정보 취급(연락처)

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :     년   월   일 ~     년   월   일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2021.   .    .

위탁자 주 소 : 서울시 서대문구 충정로 13 삼창빌딩 5층 기관(회사)명 : (재)한국자활복지개발원 대표자 성명 : 이 병 학 (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

붙임3		확약서

확약서 (용역사업 수행업체 대표자 用)

본인     은(는) 「                (기간 :     .  .  . ～     .  .  .)」관련 용역사업에 대한 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 업무를 수행함에 따라 취득한 제반 사항을 누설하거나 사적으로 이용하지 않고, 보안관계 제규정을 성실히 이행하며 용역사업 추진 중은 물론 사업 종료 후에도 업무상 지득한 제반사항을 일체 누설하거나 개인의 영리 목적 등 사적으로 이행하지 않을 것을 서약한다.

2. 본인은 본 사업의 과업수행으로 취득한 모든 자료를 사업종료 시 삭제조치 할 것이며, 복사본 등 용역사업 관련 자료를 일체 보유하지 않을 것을 확약한다.

3. 본인은 위 사항을 위반하였을 시에는 관령 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2021년     월    일

한국자활복지개발원장 귀하

서약자          업체명              직 급(직위)

성 명                   (서명 또는 인)

붙임4		보안서약서

보안서약서

본인은 2021년   월   일부로                     관련 업무을 수행을 완료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                     관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2021 년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

직        위 :

성        명 :                        (서명)

생 년 월 일 :

서약집행자        소        속 :

직        위 :

성        명 :                        (서명)

생 년 월 일 :