복지-고용-금융 자활사례관리 우수사례 공모 및 컨퍼런스 개최 계획

(‘14.8.27. 자립지원과)

□ 목적

○ 지역자활센터에서의 복지-고용-금융 연계 사례관리의 현황을 파악하고, 우수 사례관리자에 대한 인센티브 제공 및 우수 사례 공유를 통해 사례관리의 전문성 제고

○ 우수사례를 통해 자활 성공을 위한 사례관리 정책의 방향성 마련

□ 개요

○ 진행기간 : 2014년 9월 ~ 11월

○ 참여대상

- 전국 희망·내일키움통장사업 담당 사례관리자(141명)

- 자활사례관리 시범사업 담당자(60명)

- 기타 사례관리를 진행하는 지역자활센터 담당자

○ 진행방식

- 사례관리 담당자가 우수사례 표준양식(첨부) 작성, 제출 후 심사

* 자산형성사업(희망키움통장, 내일키움통장) 사례관리자는 각각 1건씩 제출 必

* 신청방법 : 보장기관(지자체) 접수 → 시‧도 제출 → 우선 추천순위 기재 후 보건복지부 제출

- 제출된 내용 중 우수모델로 선정된 사례에 대한 시상 및 사례 공유를 위한 컨퍼런스 개최

○ 진행일정

- 우수사례 접수기한 : 2014.9.1(월) ~9.30(화)

- 심사 및 선정 : 2014.10.1.(수)~10.17(금)

- 우수사례 시상 및 컨퍼런스 : 2014.10.30

- 우수사례 자료집 발간 및 배포 : 2014. 11월 중

○ 우수사례에 대한 시상 내역

구분	인원	시 상
최우수상	1명	수상 및 상금 100만원
우수상	3명	수상 및 상금 50만원
일반장려상	10명	수상 및 상금 20만원
합계	14명

※ 최우수상 및 우수상은 보건복지부장관상으로 추진

○ 심사위원 : 복지부, 중앙자활센터, 외부 전문가 등으로 구성

□ 우수사례 시상 및 컨퍼런스 진행(안)

○ 일시 : 2014년 10월 30일 14:00~17:00 (예정)

○ 참석대상: 지역자활센터 사례관리자 및 종사자, 참여자 등 200여명

○ 내용 : 최우수상 및 우수상 수상자 사례 발표 및 심사위원 강평

<첨부 1. 자활사례관리 정성CHECK LIST >

자활사례관리 과정 조사

	Notice
다음에 제시된 과정은 전형적인 사례관리 과정입니다. 따라서 현재 기관에서 이루어지고 있는 자활사례관리와 일부 맞지 않을 수 있습니다. 이는 현재 지역자활센터에서 사례관리가 자활사례관리, 희망키움통장 및 내일키움통장 사례관리 등이 다양하게 이루어고 있음에 따라 표준화된 양식을 마련하는 것이 어렵다고 판단되어 우선은 전형적인 사례관리 절차를 제시하였습니다. - 현재 자신이 담당하고 있는 사업에 대해서 자세하게 기술해주십시오. - 각 단계별 사례관리자가 잘 하고 있다고 생각되는 과정, 도구 그리고 방법이 있다면 자세하게 기술해주시고, 가능하다면 증빙자료도 첨부하여 주십시오.

1. 초기상담

(* 자활사례관리 대상자에 대한 기본정보를 수집하는 과정입니다. 이 과정에서 이루어지는 사례관리자의 역할과 과정에 대해 기술해 주십시오.)

2. 사정(사례 진단)

(* 자활사례관리 대상자에 대한 기본정보를 수집 한 후 사례관리대상자에 대해 사정하는 과정입니다. 이 과정에서는 수집된 정보를 사용하여 어떻게 사례관리 대상자를 진단하는지 구체적으로 기술해 주십시오. 만약 특별히 진단도구를 사용하고 있다면 이에 대해서 기술해주십시오)

3. 계획수립

(* 자활사례관리 대상자에 대한 사례에 대한 사정이 충분히 이루어졌다고 한다면, 사례관리자가 어떻게 사례관리 대상자에게 개입할 지에 대한 전략을 수립하는 과정입니다. 이 과정에서 이루어지는 사례관리자의 역할과 과정에 대해 기술해 주십시오. 만약 계획수립에 있어서 사례관리자의 특별한 방법 및 도구가 있다면 자세하게 기술해주세요.)

4. 계약체결

(* 자활사례관리 대상자에 대한 계획이 수립된 후 사례시작 및 개입에 대해 상호 계약을 체결하는 과정입니다. 이러한 과정이 이루어지고 있다면 어떻게 계약이 체결되는지 기술해주십시오. 만약 계약과 관련한 양식 및 방법이 있다면 증빙을 같이 첨부해 주십시오.)

5. 사례관리 진행

(* 사례관리에 대해 상호 계약이 체결되면, 이후 사례관리가 어떤 과정과 방법으로 진행되고 있는지를 기술해 주십시오. 만약 사례관리를 진행함에 있어서 사례관리자 자신만의 방법이나 도구가 있다면 자세하게 기술해 주십시오.)

6. 사례관리 점검 및 조정

(* 사례관리 진행 과정에서 사례관리가 제대로 이루어지고 있는지를 어떻게 점검하고 있는지를 기술해주십시오. 또한 만약 사례관리 점검에서 사례관리 계약 내용과 달리 수정이 필요한 경우 어떻게 처리하고 있는지를 자세히 기술해주십시오. 만약 사례관리를 점검 및 조정하는 과정 및 방법이 있다면 자세하게 기술해 주십시오.)

7. 사례종결

(* 사례관리 종결이 어떻게 정의되고, 이루어지고 있는지에 대해서 기술해주십시오.)

8. 사후관리

(* 사례관리가 종결된 대상자의 경우 현재 어떻게 사후관리가 이루어지고 있는지에 대해서 자세하게 기술해 주십시오.)

9. 우수사례

(* 소속기관에서 진행한 우수사례나 우수 사례관리 case를 자유롭게 기술해 주십시오. 2~3page, 10Point)

<첨부 2. 자활사례관리 정량CHECK LIST >

자활사례관리 진행 현황

■ 기관용

문항	질문			응답
	지역자활센터명			□ 지역자활센터
	지역유형(2014)			□도시형 □도농복합형 □ 농촌형
	규모유형(2014)			□확대형 □표준형 □ 기본형
	자활사례관리 시범사업여부			□예 □ 아니오
	사업현황	자활사례관리 시범사업		□예 □아니오
		인큐베이팅사업		□예 □아니오
		희망키움통장사업		□예 □아니오
		내일키움통장사업		□예 □아니오
		희망리본프로젝트		□예 □아니오
		고용노동부 취업성공패키지		□예 □아니오
		지방자치단체 별도 지원 사례관리사업		□예 □아니오
	사례관리인원	사례관리팀 운영여부		□예 □아니오
		지침상 정원 인력		□ 명
		지침상 정원 외 인력		□ 명
	사례관리 총괄자 배치여부			□팀장을 배치 □팀장 없이 총괄자배치 □ 없음
	사례관리 총괄자 기타 업무 수행여부			□예 □아니오
	사례 관리 관련 예산	자활사업 사례관리 시범사업	인건비	□ 만원
			사업비	□ 만원
			기타(별도 지원의 경우)	□ 만원
		희망 키움 통장 사업 (내일 키움 통장 사업 포함)	인건비	□ 만원
			사업비	□ 만원
			기타(별도 지원의 경우)	□ 만원

자활사례관리 진행 현황 체크 리스트

■ 사업별 담당자용

문항	질문		응답
	지역자활센터명		□ 지역자활센터
	사례관리 인원 경력	사회복지분야 근무경력	□ 년 월
		자활사업 근무경력	□ 년 월
		사례관리 관련 경력	□ 년 월
		현 지역자활센터 사례관리 업무기간	□ 년 월
	내부 사례관리 회의	내부 사례관리 회의여부	□예 □아니오
		- 개별 사업별 사례관리회의 빈도	□매월 ( ) 회 / 주 ( ) 회
		- 전체 통합 사례관리회의 빈도	□매월 ( ) 회 / 주 ( ) 회
		외부 전문가 포함 사례회의 여부	□예 □아니오
		외부 전문가 포함 사례회의 빈도	□매월 회 / 매년 회/기타
		사례관리를 위한 외부 전문가 보유 여부	□예 □아니오
	외부회의	지역내 자활사례관리회의 회의참석여부	□예 □아니오 □회의 자체가 없음
		지역내 사례조정 통합회의 참석 여부	□예 □아니오 □회의 자체가 없음
	실무자 교육훈련	기관 내부 실무자 사례관리 교육 및 훈련 여부	□예 □아니오
		기관 내부 실무자 사례관리 교육 및 훈련 빈도	□매월 ( ) 회 / 분기 ( ) 회
		기관 외부 실무자 사례관리 교육 및 훈련 여부	□예 □아니오
		기관 외부 실무자 사례관리 교육 및 훈련 빈도	□매월 ( ) 회 / 분기 ( ) 회
	사례관리 참여자 현황 및 특성 (2014. 1~8)	장애인	□ 명
		만성질환자(3개월 이상)	□ 명
		알코올 문제가 있는 자	□ 명
		대인관계에 문제가 있는 자	□ 명
		정신적 문제(우울증, 공황장애, 분노조절불가 등)	□ 명
		가족구성원 양육이나 간병 등 가족문제 가진 자	□ 명
		자활사업 참여 전 취업경력이 전혀 없는 자	□ 명
		자립의지가 현격히 낮다고 판단되는 자	□ 명
		지적수준이 낮은 자	□ 명
		문자해독 능력이 떨어지는 자	□ 명
		사회성이 현저히 떨어지는 자	□ 명
	교육, 상담 치료 프로그램	자활기초교육 및 관련 정보 제공	□예 □아니오
		인성교육	□예 □아니오
		생활교육	□예 □아니오
		개인상담	□예 □아니오
		가족상담	□예 □아니오
		약물, 알코올 등 전문상담 및 치료	□예 □아니오
		개인 내적 동기 및 문제해결능력 향상 프로그램	□예 □아니오
		문화예술프로그램	□예 □아니오
		참여자의 사회성 및 문제해결능력향상	□예 □아니오
		기관 내 직원교육 및 수퍼비전 담당	□예 □아니오
	서비스 및 자원연결	서비스 및 자원 연결	□예 □아니오
		서비스 및 자원 발굴	□예 □아니오
	취업 및 창업 정보 제공	기술기능교육	□예 □아니오
		취업 기초교육	□예 □아니오
		취업 관련 정보제공	□예 □아니오
		취업처 발굴	□예 □아니오
		취업처 연결	□예 □아니오
		취업자 사후관리	□예 □아니오
		창업 기초교육	□예 □아니오
		창업관련 정보제공	□예 □아니오
		창업 지원	□예 □아니오
		창업자 사후관리	□예 □아니오
	사례관리 실시단계	초기상담	□실시 □미실시
		사정	□실시 □미실시
		진단	□실시 □미실시
		교육	□실시 □미실시
		IAP(개인별 자활경로) 수립	□실시 □미실시
		ISP(개인별 서비스 계획) 수립	□실시 □미실시
		IAP와ISP에 따른 전문서비스	□실시 □미실시
		취업,창업,자활근로	□실시 □미실시
		종결 및 평가	□실시 □미실시
		사후관리	□실시 □미실시
	사례관리 면접장소		□자활센터 내 □자활사업 참여자 근로 현장 □가정방문 □전화로 □ 기타
	사례관리 전용장소 여부		□예 □아니오
	사례관리 대상자 1인당 면담시간		□평균 시간
	사례관리 대상자에게 외부자원 연결횟수		□월평균 회
	사례관리 문서 보유 여부		□예 □아니오
	사례관리 양식 보유현황	인테이크 양식	□예 □아니오
		사례관리 참여 동의서	□예 □아니오
		사례관리 활동 양식 (상담 및 가정방문 기록지 등)	□예 □아니오
		문제 해결에 사용되는 다양한 척도 (가계도, 생태도, 사회망 그리드 등)	□예 □아니오
		사례관리 사정(assessment) 양식	□예 □아니오
		사례관리 보고서 양식	□예 □아니오
		사례관리 서비스 진행기록	□예 □아니오
	사례관리 관련 매뉴얼 보유 여부		□예 □아니오
	개인별 사례관리 기록여부		□예 □아니오